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    第两千零六十六章服务态度 (第2/3页)

等原则，原则是一个合理的社会所必须具备的。

    忠信公司在员工培训方面做得就十分好，并没有一味地宣传顾客就是上帝，而是和员工讲述一些事实和例子，一个消费者到商场里面来购物，如果看到员工想要问一些事情，那么，他希望员工会以怎么样子的一种表情来接待他呢？

    当然了，那就是微笑服务。当消费者有什么需要帮助的时候，如果员工帮助了消费者，那么，下次这个消费者想要再次购物的话，他会选择国营商店，还是会选择忠信公司的商场呢？

    这些事情让员工能够想明白了就可以，忠信公司的员工工资水平比其他的地方要高上想当大的一部分，而且奖金超级高，这些就是因为忠信公司的员工能够按照忠信员工手册上讲述的那些东西去做换来的。

    忠信公司培训员工的时候就说过，进入忠信公司越来越艰难了，在外面哪怕是国外的外企，现在也是赚不到忠信公司这边这么高水平的工资的，需要员工珍惜这份来之不易的工作。

    一旦因为个人原因从忠信公司离职，那么，今后只要是忠信公司的下属单位，就不会再进行录用，到那个时候，损失就会大了。

    所以，李忠信在逛商城的时候，能够看到员工们对顾客露出真诚的微笑，也能够看到，员工有着一种昂扬的斗志，丝毫不会因为一些小事和顾客发生什么不愉快的事情。

    而在江城这边的国营江城百货大楼这边，李忠信的感受就是不一样的。

    同样是十月一日国庆节，大部分员工的脸上基本上没有什么笑模样，看着顾客都是冷着脸，就好像顾客来到这边就已经是欠了他们很多钱一样。

    顾客在询问货物的时候，他们的表现也是相当差，根本就没有耐心烦，一旦要是感觉话说多了，立刻就鼻子不是鼻子脸不是脸的了。

    李忠信看到，一个农民打扮的顾

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