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    第48章 威逼利诱 (第2/3页)

总裁，我也不会选择把萧氏集团卖给任何人的。因为现在的萧氏集团或许业务萎靡，市场压缩，但是萧氏集团这个品牌在北明市还是有着相当大的知名度的，而且我也曾经仔细研究过萧氏集团的客户群体，发现萧氏集团这些年来积累的很多客户都是十分优质的客户，而萧氏集团业务萎靡的原因除了你之前所说的靠山问题之外，我认为其真正萎靡的原因是对于市场的开发和维护上出了问题，导致客户满意度下降，这才逐渐失去客户的，只要能够把市场和售后服务这两方面抓起来的话，我相信萧氏集团的业务肯定会有起死回生的机会的。”

    段天瑞闻言当时就是一愣，有些惊讶的看了刘小飞一眼说道：“刘小飞，你才到萧氏集团多长时间啊，你认为你的判断就一定准确吗？我可是听说了，你在进入萧氏集团之前只不过是一个在夜视上卖衣服的小贩，你懂得什么叫经营管理和资本运作吗？你懂得什么叫SWOT分析法吗？”

    刘小飞微微一笑：“SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。这些东西，一般做市场研究的人都懂得。不过段总，在我看来，仅仅是懂得比较浅显的SWOT分析法只能算是懂得皮毛，真正的企业管理管得是人心，建得是企业文化，做的是客户满意度，而一切的核心是质量足够过硬的拳头产品！”

    段天瑞闻言再次大吃一惊。这一次，他可是真的被刘小飞的表现给震撼了。

    如果说一个卖衣服的小贩懂得什么是SWOT分析可能有些偶然的话，但是，他能够跳出自己给他设定的这个条条框框，反而站在领导层的角度去考虑人心、企业文化、客户满意度和产业质量这些东西，这就不是一般的白领阶层甚至金领阶层需要去考虑的了。

    当然了，虽然这些名词每个人都会说，但是，敢于像刘小飞这样充满自信的说出来，这却不是一般人能够办得到的。

    段天瑞突然说道：“刘小飞，你以前管理过类似于萧氏集团这样的大型企业吗？”

    刘小飞使劲的摇摇头：“没有。”

    “没有？”段天瑞脸上充满了疑惑，既然刘小飞没有管理过这样的企业，他又如何会说出刚才那番话的呢？他那么有底气说出那番话的自信到底源于哪里呢？

    段天瑞并不知道，刘小飞虽然没有管理过萧氏集团那样的大型企业，但是却管理过大型国际佣兵团，并且是佣兵团的负责人。管理那些来自各个不同国际、拥有不同国籍、不用语言、不用风俗习惯、不同性格的却几乎每个人都拥有独立思维方式的佣兵们，这种管理工作可不是一般人能够做得好的。

    然而，刘小飞却偏偏把这份一般人都无法胜任的工作干得有声有色，几乎团队中每一个佣兵别怪是哪个国家的，有着什么样的思维方式，每个人对刘小飞都佩服得五体投地，而那个时候，刘小飞几乎是整个团队中年纪最轻的队员，但即便是那些在刀尖上舔血十几年的老佣兵对刘小飞的管理也是十分信服，这就是刘小飞的本事！这也是刘小飞敢于轻描淡写的说出刚才那番话的底气所在。

    对刘小飞来说，管理企

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